방문요양 수급자 매월 방문상담 기록을 업무수행일지로 대신해도 되나요?

대신할 수 있습니다. 다만 업무수행일지(별지 제24호 서식) 안에 상담일시, 수급자명, 상담직원명, 상담대상자명(관계), 상담내용 같은 방문상담관리 필수사항이 모두 있어야 인정됩니다.

1. 평가 지표 11(방문상담관리)은 모든 수급자(보호자)와 매월 방문상담을 하도록 하고, 필수사항으로 상담일시, 수급자명, 상담직원명, 상담대상자명(관계), 상담내용을 정합니다. 상담직원명과 상담대상자명(관계)은 2026년 1월부터 확인합니다. [1]
2. 제57조 가산을 위해 쓰는 별지 제24호 서식으로 이 기준을 함께 채우려면 서식 안에 상담대상자명(관계) 등 필수사항이 모두 있어야 합니다. 이 서식에서는 '방문일시'를 '상담일시'로, '방문자 성명'을 '상담직원명'으로 갈음해 인정합니다. [1][2]
3. 또 모든 수급자(보호자)에게 연 1회 이상 상담결과를 반영해 급여를 제공해야 합니다. 급여제공계획서, 상태변화기록지, 급여제공기록지 등에서 상담일로부터 30일 이내에 급여 내용이 바뀐 것이 확인돼야 합니다. 12월 신규 수급자는 12월 상담 기록이 있으면 예외로 인정합니다. [1][3]
4. 상담직원은 대표자나 업무분장상 관리자로 구분된 해당 급여 직원을 말합니다. 수급자 입원·사망 등 불가피한 사유로 그달 상담을 못 했다면 그 사유가 확인될 때 예외로 인정합니다. [1]

• [1]지표 11. 방문상담관리2026년판 · 55~57쪽
• [2]Q37. 방문요양에서 사회복지사 등을 추가 배치하여 별지 제24호 서식 "가정방문형 프로그램 관리자 및 사회복지사 업파일 2026-04-10 · 21쪽
• [3]Q36. 모든 수급자(보호자)에게 연 1회 이상 상담결과를 반영하여 급여를 제공해야하는데, 12월에 신규로 등록한 수급자도 실시해야 되나요?파일 2026-04-10 · 21쪽

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