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평가매뉴얼 › 방문요양

지표 20

응급상황대응

서비스제공배점 5점면담 확인2026 신설

케어플로우 한 줄 정리

직원이 수급자에게 생길 수 있는 응급상황의 종류와 상황별 대처법을 실제로 알고 있는지 본다.

평가기준 원문

  1. 직원기준 1 직원은 수급자에게 발생할 수 있는 응급상황의 종류에 대해 알고 있다.
  2. 직원기준 2 응급상황 대응 방법을 알고 있으며, 발생 시 각 상황에 적절하게 대처할 수 있다.

평가 전 체크리스트

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이러면 불인정

  • 응급상황 종류만 나열하고 상황별 대처를 설명하지 못하면 기준②를 충족하지 못한다 p.83
  • 두 기준 모두 직원 면담으로만 확인한다. 지침 문서를 갖춰 두는 것만으로는 점수가 나지 않는다 p.83
  • 배점표 표현이 ‘평가기준을 모두 충족함’이다 p.83

근거 법령

  • 장기요양기관 재가급여제공 매뉴얼(낙상·질식·경련·화상·심장마비 시 응급대처)

이 정리는 케어플로우가 2026년 방문요양 평가매뉴얼 83~85쪽를 읽기 쉽게 풀어 쓴 것입니다. 평가 판단은 원문과 공단 안내를 따릅니다.

원문 83~85쪽 보기이 지표 커뮤니티에 질문하기